Algemene voorwaarden
Chakraa Paardencoaching is een coachpraktijk voor volwassenen, waarbij een paard of pony wordt ingezet als hulpmiddel. Chakraa Paardencoaching is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 91914167.
De klant stemt in met onderstaande algemene voorwaarden bij het volgen van een sessie of traject bij Chakraa Paardencoaching.
Zijn er nog vragen? Neem dan contact op.
1. Aanmelding: De klant kan zich aanmelden via het contactformulier, mail of whatsapp. Na aanmelding volgt een intakegesprek via telefoon of Teams. De intake is geheel vrijblijvend.
2. Coachtraject: Aan de hand van de coachvraag wordt met de klant besproken of 1 sessie voldoende is of dat mogelijk meerdere sessies nodig zijn. Indien de coachvraag van dusdanige aard is dat Chakraa Paardencoaching de klant niet kan bijstaan, zal dit met de klant besproken worden. Indien de klant een verslag nodig heeft voor verwijzing naar een hulpverlener dan zal Chakraa Paardencoaching hiervoor kosten in rekening brengen. Deze kosten zullen vooraf met de klant besproken worden.
3. Evaluatie: Na een sessie wordt dit met de klant geëvalueerd. Indien er een vervolgsessie of sessies nodig zijn, dan wordt dit met de klant besproken en met toestemming van de klant ingepland.
4. Tarieven: De tarieven zijn te vinden onder het “kopje”: Tarief. Chakraa Paardencoaching valt onder de KOR (Kleine Ondernemers Regeling). Dat betekent dat er geen BTW over de prijs wordt berekend. Voor de tarieven voor een traject kan de klant contact met Chakraa Paardencoaching opnemen. Wijziging in het tarief worden een maand van te voren bekend gemaakt. Indien er al een sessie of traject is afgesproken geldt het oude tarief.
5. Betaling: facturatie geschiedt per mail na de sessie. De betaaltermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum. Bij overeenstemming over een traject, zal de factuur in gedeelten volgen. De klant ontvangt de 1e factuur na de 1e sessie. Na de laatste sessie volgt het restant. Indien de betaaltermijn van 14 dagen is overschreden, zal er een betalingsherinnering per mail aan de klant worden verstuurd. Blijft de betaling uit, dan is Chakraa Paardencoaching genoodzaakt om de vordering uit handen te geven. Alle kosten die hieruit voortvloeien, zullen voor rekening van de klant zijn.
6. Afmelding of ziekte: Indien de klant verhindert is, dient de gemaakte afspraak 24 uur van te voren worden telefonisch door de klant te worden afgezegd. Dit in verband met de huur van de locatie door Chakraa Paardencoaching. Bij tijdige annulering wordt het tarief voor de sessie niet doorberekend. Bij no-show of bij te late annulering, zal 50% van het tarief in rekening worden gebracht bij de klant. Dit geldt niet bij overmacht zoals ziekte, indien de weersomstandigheden het niet toelaten om een sessie te doen of als het welzijn van het paard in het geding is. Er zal dan een nieuwe datum met de klant worden afgesproken.
7. Klachten: Bij Chakraa Paardencoaching is zorgvuldigheid en kwaliteit erg belangrijk. Indien de klant een klacht heeft of niet tevreden is over de coaching, kan de klant kan dit kenbaar maken bij Chakraa Paardencoaching om samen tot een oplossing te komen.
8. Privacy: De privacy van de klant is belangrijk. Chakraa Paardencoaching heeft geheimhoudingsplicht ten aanzien van de inhoud van de intake en sessie. Zonder schriftelijke toestemming zal Chakraa Paardencoaching geen informatie uit de sessie delen met derden.
9. Locatie: de coach-locatie bevindt zich op privé terrein. Deze locatie wordt Chakraa Paardencoaching gehuurd voor de coachsessies. Dit terrein is alleen te bezoeken na een gemaakte afspraak met Chakraa Paardencoaching of met Zorgerf Oost-phalia. De contactgegevens staan onder kopje “Contact”.
10. Aansprakelijkheid: Chakraa Paardencoaching en Zorgerf Oost-Phalia zijn niet aansprakelijk voor diefstal, ongevallen of schade die optreden voor, tijdens of na de sessie. Deelname aan een sessie geschiedt geheel op eigen risico.
Copyright: Op de inhoud van deze website rust eigendomsrecht, auteursrecht, databankenrecht en merkenrecht. Het is niet toegestaan om informatie van deze site te verveelvoudigen zonder schriftelijke toestemming van Chakraa Paardencoaching.